方正科技客户联络中心落户苏州工业园
  中国PC产业经过多年发展,已经由产品竞争阶段进入到客户满意度竞争阶段。IT业界越来越认识到,决定市场份额和利润的,不再仅仅是产品,而是客户在与厂商接触的过程中所获得的整体感受。通过全面梳理客户接触点,提升客户满意度,从而把服务打造成厂商的核心竞争能力,已成为IT产业发展的大势所趋。
    为了切实提高服务支持能力,提升客户满意度,方正科技在对其服务体系进行了新的战略规划,并全面升级。经过一年多的筹备,重金打造的全新客户联络中心在苏州工业园区正式揭幕。2008年8月28日,方正科技举行了主题为“牵手科技领袖 创新服务先锋”的新闻发布会。[全文]
 关于方正科技

    方正科技集团股份有限公司,是北大方正集团旗下的内地上市企业,也是国内最有影响力的高科技上市企业之一。北大方正集团由北京大学1986年投资创办。二十年来,坚持持续不断地技术创新,在中国IT产业发展进程中占据重要地位。2007年集团总收入达400亿。
    方正科技坚持“诚信、创新、客户导向、全局观念、主动高效、追求目标和赏罚分明”的核心价值观,通过持续创新、卓越运作和精细管理,为客户提供高品质的产品,不断追求客户、员工、合作伙伴和公司的共同发展。
 方正科技服务平台简介
  作为国内著名IT服务商,方正科技所属的服务平台,本着以“客户为中心”的服务宗旨,提出了“关爱无限 完美体验”的服务理念,努力打造“全程服务”品牌,现已成为业界体系完备、独立运做、产品覆盖面广的出色IT服务品牌,并在CCID等权威媒体上屡获殊荣。
    覆盖全国的30个区域服务管理机构(台湾除外),100多家客户服务中心,近450家授权服务机构和3000余名经验丰富的工程师分布在全国350个主要城市。
    方正科技服务平台依托方正科技自身强大的品牌、技术、渠道优势,将在IT服务领域大展宏图,为客户提供全面、周到的服务。
 发布会现场图片报道
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